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有业主询问其它业主的电话与公司领导的电话时应该怎么做?

有业主询问其它业主的电话与公司领导的电话时应该怎么做? 业主档案是保密的,当有其他业主需要询问时,我们应该礼貌的拒绝,并向其解释我们的业主档案是保密的,不经业主允许不能向其他人提供;遇到业主询问公司领导的电话时,要问清业主有什么事情,详细记录

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有偿服务如何进行维修?

有偿服务如何进行维修? 客户服务中心收到业主的报修后,维修人员会尽快赶到维修现

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大修包括哪些内容?中修包括哪些内容?小修包括哪些内容?

大修包括哪些内容?中修包括哪些内容?小修包括哪些内容? 根据文件规定,大修工程和是指需牵动或拆换部分主体构件或设备,但不需要全部拆除的工程;中修工程是指需牵动或拆换少量主体结构或设备,但保证原房或设备的结构和规模的工程;小修工程是指及时修复房屋

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垃圾为什么要指定地点堆放不能堆放于户外及公共场所?

垃圾为什么要指定地点堆放不能堆放于户外及公共场所? 装修垃圾属于不可利用垃圾,对环境保护造成影响,政府对此类垃圾实行定点管理,如果业主及使用人将装修垃圾堆于户外楼道或随意堆放、搬运、既占用消防通道影响消防疏散,又影响其他行人通行,所以,物业

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出现紧急情况,物业可以破门而入吗?

出现紧急情况,物业可以破门而入吗? 出现紧急情况,必须采取紧急避险措施时,紧急避险行为由于其保护的利益大于其造成的伤害,具有正义合理性。因此我国《民法通则》对此行为予以认可。《中华人民共和国民法通则》第129条规定:因紧急避险造成他人损失的,如

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为何收取建筑垃圾清运费?有什么依据?

为何收取建筑垃圾清运费?有什么依据? 装修产生的垃圾不属于生活垃圾,是正常的物业管理服务以外的增加量,这些开支不包含在物业管理费中,根据吉林市人民政府令第223号文件规定,装修垃圾应当由业主自行清理,所以费用要单独收

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业户家产生的垃圾如何处理?

业户家产生的垃圾如何处理? 垃圾分为:装修垃圾和生活垃圾。 A、装修垃圾:住宅室内装饰装修所形成的各种废弃物,应当装袋并封存好,统一放到小区内指定的装修垃圾点内进行统一清运。严 禁从楼上向地面或者垃圾道、下水道抛弃废弃物。 B、生活垃圾:业主生活

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装修时为什么要到物业公司办理装修手续?

装修时为什么要到物业公司办理装修手续? 在住宅小区中,住宅单体间存在共用部位,如主体结构承重部位;单幢楼或小区内有共用设施设备,如电梯、水、暖、照明、消防等设施设备。不当的装饰装修会导致结构安全和装修人自身的生命财产安全,还会影响到整幢楼、整

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装修时,拆除了卫生间、厨房的通风管道、烟道,可以吗?

装修时,拆除了卫生间、厨房的通风管道、烟道,可以吗? 不可以。 A、业主在装修时,私自拆除卫生间的通风管道、厨房的烟道,即会影响邻居室内卫生间的通风不畅通,反味现象,同时也会因顶楼屋面的排气口回流,造成主业卫生间棚角流漏水问题。 B、私改烟道直

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业主能否封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚?

业主能否封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚? 不可以。封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚等行为看似是业主自家的事,但是会影响小区的环境和整体外观。一个环境整洁优美的小区不仅使居住其中的业主感到舒适,而且能起到提升物业品质、使其保值增值的作用。为

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在楼道里摆放些物品,也不会影响别人可以吗?

在楼道里摆放些物品,也不会影响别人可以吗? 《物权法》第七十条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 第七十一条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行

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电梯维修期间,有人勿入电梯,发生意外,责任如何化分?

电梯维修期间,有人勿入电梯,发生意外,责任如何化分? 物业管理条例第四章 物业管理服务 第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好

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因开发遗留问题可以拒交物业服务费吗?

因开发遗留问题可以拒交物业服务费吗? 不可以。开发遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题,而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题,二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为,要承担违约责任。对于开发遗留问题,业

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小区内发生车辆损伤或车内物品被盗事件,物业有责任吗?

小区内发生车辆损伤或车内物品被盗事件,物业有责任吗? 没有责任。这些得看情况,物业管理公司只是场地的提供者,不承担看车等义务,除非双方有事先约定,即使物业服务公司收取 了物业服务费用或车位服务费用,也不能证明双方形成了保管合同关系。 构成保管

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业主不办理入住或不居住是否还交物业服务费?

业主不办理入住或不居住是否还交物业服务费? 根据《商品房买卖合同》第十一条规定,无论业主是否办理入住手续,物业服务费都要从通知业主入住之日开始计算。根据《吉林省物业管理办法》第五十条规定,业主应当在接到书面通知后30日内办理相关入

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家中被盗物业有责任吗?

家中被盗物业有责任吗? 此问题有一个责任区分,如果业主自家硬件设施不完善,则与物业无关,因为物业巡逻的只是公共区域;如果行窃者是从正门进入,物业做到了登记,可进入者提供的是假证件,或者行窃者盗走的是非常难发现的小物件,与物业无关;行窃者进门时

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业主能否占用小区内公共用地?

业主能否占用小区内公共用地? 居民们占用小区公用部分,看是否影响其他共有人的利益,如果违背大多数人利益,那么物业有权让其拆除。 根据建设部1989年发布的《城市异产毗连房屋管理规定》规定:所有人和使用人对共有、共用的门厅、阳台、屋面、楼道、厨房、

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业主装饰装修房屋,需要与物业管理企业签订装饰装修管理服务协议吗?

业主装饰装修房屋,需要与物业管理企业签订装饰装修管理服务协议吗? 业主应当在装饰装修房屋前与物业管理企业签订住宅内装饰装修管理服务协议。 住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括以下内容:装饰装修工程的实施内容,装饰装修工程的实施期限,允许施工的

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室内装饰装修的施工时间如何规定?

室内装饰装修的施工时间如何规定? 根据 《吉林市住宅小区物业管理暂行办法》业经一九九六年六月二十七日吉林市人民政府第五十八次常务会议讨论通过。现予发布,自一九九六年十月一日起施行。 第四十条 房屋产权人和使用人还应根据物业管理公司提供的公共性服

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不交物业费是什么后果?

不交物业费有什么后果? 物业费如果很多人长时间不交的话,物业会对没有缴费业主进行起诉,起诉的结果就是补齐物业费。 一般情况下,即使是物业本身没有做到位,为了保护物业,免得其他小区效仿,法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方,建议你

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物业管理费应该从什么时候开始交纳

物业管理费应该从什么时候开始交纳 物业管理合同是长期性合同,在履行过程中,业主与物业公司容易产生纠纷,尤其业主以物业公司提供服务和管理的质量不合格而拒绝交纳物业管理费的情况较为常见。以及业务费的缴纳,那么物业管理费应该从什么时候开始交纳呢?

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物业管理费收取标准2017最新

物业管理费收取标准2017最新 我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样,具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。物业管理费收取标准如下: 一级收费标准:1.00

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哪些情况可以拒交物业费

哪些情况可以拒交物业费 业主以物业服务企业没有把小区打扫干净或者没有定期剪除花园里的杂草,以及没有阻止小区车辆随意停放及部分业主违章装修和搭盖等作为拒交物业管理费的理由,可否成立? 辨析: 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若

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物业管理条例正文

物业管理条例正文 摘要: 物业管理条例是为了明确业主、物业管理企业和物业开发建设单位的权利、义务,规范物业管理企业的行为以及业主大会、业主委员会、职责、运作,保护业主的共同利益,为改善人民群众的生活和工作环境创造良好的条件。 物业管理条例具体

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买房不亏需要注意什么

买房不亏需要注意什么 买房,什么时候才不会吃亏?是房价下跌时候买房不吃亏,还是房价上涨买房不吃亏呢?这是所有购房者所需要的,或者想知道的答案。买房子不存在吃亏一说。首先,对于非投资性买房的刚需而言,买房只是一种正常的消费,而不是一种投资,既然不是投

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购房者不愿意买顶楼的房子原因是什么

购房者不愿意买顶楼的房子原因是什么 纠结的顶楼 不少买房者有这样的纠结的心理:看中了一套房子,距离工作地点很近,是个顶层,价格比其他楼层低了不少,但顶楼容易出现漏水、裂缝等问题,既想省钱,又担心日后有麻烦,一直拿不定主意。 小编看来,顶楼有弊

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房屋漏水业主找开发商还是找物业

房屋漏水业主找开发商还是找物业 入夏以来,北京、上海、江苏南京等城市相继遭遇罕见暴风雨。暴风雨侵袭后,一些居民的房屋出现毁损、漏水等情况,导致部分房东与租户、楼上与楼下邻里、市政与市民之间的房产损害纠纷不断出现。由暴风雨引发的房产毁损,责任

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拒交物业费的合法理由

拒交物业费的合法理由 网友提问: 我去年入住了某小区,入住前和物业公司签订了物业合同,一星期后,我停在车库的自行车被偷,我认为是物业公司失职,我想拒交物业费可以吗? 律师解答: 律师认为,业主交纳服务费用的依据是业主委员会与业主大会选聘的物业管

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交房时要注意哪些事项

交房时要注意哪些事项 过户手续办理完毕后,买方即可向卖方要求交房,交房时,买卖双方应结清屋内的水、电、煤气、物业费、供暖费等费用,并由卖方协助到物业管理公司办理《物业服务合同》的变更或重新签订事宜。 以上各项费用结清后,买卖双方签字,卖方将

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商品房的物业管理费一般有哪些项目

商品房的物业管理费一般有哪些项目 (1)公共物业及配套设施的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯、中央空调系统、消防系统、保安系统等。 (2)聘用管理人员的薪金,包括工资、津贴、福利、保险、服装费等。 (3)公用水电的支出,如公共照明、喷泉、

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未签订物业合同可以拒交物业费吗?

未签订物业合同可以拒交物业费吗? 根据《物业管理条例》的相关规定,在业主委员会依法成立后,业主委员会与物业公司之间签订的物业管理合同,对全体业主具有约束力。如果业主委员会未与物业公司签订书面的物业服务合同,但业主事实上接受了物业服务,业主则应按实

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可拒交物业费的情况

可拒交物业费的情况 1、对于物业公司要求交纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用不在业主交纳范围内的,可以拒绝交纳; 2、物业服务质量过差可暂时拒交,但要有有力的证据,并找寻实质解决办法; 3、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时,业主有

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物业管理费收费标准的原则

物业管理费收费标准的原则 第一:不违反国家和地方政府的有关规定。 第二:与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定,收费标准过高,用户承受不了,也不容易取得用户的支持,反之,收费标准过低,则物业管理公司赔本服务,这又违背市场规则

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物业费包括那些项目

物业费包括那些项目 1、公共设施、设备日常运行维修及保养费:主要指的是各设备的维修保养费、公共照明费等; 2、清洁卫生费:主要指的是清洁工具、垃圾处理以及清洁工所需的其他费用等; 3、办公费:主要指的是交通费、通讯费、办公用房租金、其他杂项等; 4、

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未住或未装修可拒交物管费?

未住或未装修可拒交物管费? 开发商将符合交付条件的房屋,按照合同约定的时间通知业主收房时,从法律意义上来讲,该房产的所有权已经由开发商移交到了业主手中,物业公司已经为该房产提供了公共性的物业管理服务(比如设施设备的养护、清洁绿化等服务)。 所以

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未签物业合同可拒交物业费?

未签物业合同可拒交物业费? 根据《物业管理条例》的相关规定,在业主委员会依法成立后,业主委员会与物业公司之间签订的物业管理合同,对全体业主具有约束力。 如果业主委员会未与物业公司签订书面的物业服务合同,但业主事实上接受了物业服务,业主则应按实

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对物业服务不满意可拒交物业费?

对物业服务不满意可拒交物业费? 如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准,说明服务质量不到位。小区物业服务质量问题,应该由业主委员会进行监督。 出现服务质量与收费价格不符的问题,可以通过业主委员会直接与物业管理公司交涉,甚至可以根据合同的约

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家中被盗被淹可拒交物业费?

家中被盗被淹可拒交物业费? 《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安秩序维护部服务内容不包含对住户室内财产的秩序维护工作。 物业公司收取的秩序维护费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视,并非是对小区内特定的

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房屋质量存遗留问题,不解决可拒交物业费?

房屋质量存遗留问题,不解决可拒交物业费? 开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题,而物业费用是业主和物业公司之间的法律问题,二者不能混淆,业主拒绝交纳物业费是违反物业服务合同的行为,要承担违约责任。 对于开发遗留问题,业主应当与建设单位或通过

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物业公司没给我家服务可拒交物业费?

物业公司没给我家服务可拒交物业费? 在这里首先要明确一下,物业费都包含哪些内容。 a、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。 b、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。 c、物业管理区域清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护

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原业主欠费可拒交物业费?

原业主欠费可拒交物业费? 根据《物业管理条例》的规定,业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。所以说,业主与物业使用人对物业费是负有连带责任的,如果原业主不缴纳的话,物业使用人就需要缴纳物业费。 相关

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身、财产受到损失可拒交物业费?

身、财产受到损失可拒交物业费? 根据《物业管理条例》的规定,物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。也就是说,你可以追究物业公司的责任,但是物业公司还是履行了服务合同,因此你不可

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物业公司利用公用面积经营可拒交物业费?

物业公司利用公用面积经营可拒交物业费? 根据《物业管理条例》的规定,物业公司利用物业共用部位或共用设施进行经营的,应征得业主、业主大会同意,所得收益应主要用于补充专项维修资金等。所以说,如果物业公司确实占用了公用区域或设备,但收益是拿来补充

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业主逾期收房物业费怎么算

业主逾期收房物业费怎么算 根据《物业管理条例》第四十二条规定:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物

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业主收房空置的情况,收费标准怎么确定?

业主收房空置的情况,收费标准怎么确定? 业主虽然还未收房,但前期物业服务工作事实上已经展开,前期物业服务协议也已经生效,而有关业主空置房物业费收取标准一般会在前期物业服务协议中予以体现。 因城市、物业公司不同,空置房的物业费收取标准也有较大区

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没收房和收房不入住会区别对待吗?

没收房和收房不入住会区别对待吗? 关于空置房有两种状态,第一种是开发商达到交房标准,但业主不收房,房屋尚未完成交割;第二种是业主收房,但长期空置。对于这两种情况,通常统一参照第二种方式来处理。因为开发商在整个过程中履行了合同,房子也达到交房标

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物业费包括哪些?

物业费包括哪些? 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分: 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业

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物业费的收费有那些规定

物业费的收费有那些规定 第一条 为进一步规范物业服务收费行为,提高物业服务收费透明度,维护业主和物业管理企业的合法权益,促进物业管理行业的健康发展,根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》,制定本

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二手房原房主拖欠了物业费怎么办?

二手房原房主拖欠了物业费怎么办? 1、付房款时留物业交割保证金 为了避免原房主拖欠物业费赖账而产生纠纷,建议买方在办理过户前就要求卖方结清所有的费用,交接之前的一切费用由卖方承担,并且将这一条款写进合同。并且可以在付房款的时候留出部分尾款,作

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小区物业费包括哪些?物业费太高怎么办?

一、小区物业费包括哪些? 首先我们先看一看物业费都包括哪些:物业公司员工工资、安保费、基础公共设施维修保养费、社保日常运行维修保养费、花园绿地清洁管理费、法律规定税费、物业公司固定资产折旧费用、与业主商议并取得同意的其它花费。 二、物业费太

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